探营沃尔沃经销商：试驾等待时间长 试驾专员专业性令人印象深刻

中国质量新闻网讯（张阳）2021年，沃尔沃宣布了一项略显激进的转型计划，表示到2023年成为纯电豪华车企，淘汰所有搭载内燃机的汽车；2025年实现全面电气化，届时纯电车型占比将达50%，其余为混动车型。沃尔沃汽车官网，新能源汽车已占据主要位置。

(相关资料图)

那么，沃尔沃经销商的新能源汽车销售服务如何？中国质量新闻网·汽车频道《品质探店》随机前往北京某家沃尔沃经销商，体验售前服务。

服务总结

此次体验，可以感受该经销商硬件设施较为优秀，但服务质量尤其是销售服务较为普通，给笔者留下的印象还不如水吧阿姨以及试驾专员深刻。此外，该店不同环节的效率还有提升空间，尤其试驾等待太久直接影响客户体验。

购车分析

目前，沃尔沃旗下已经上市的纯电动产品共两款，分别是售价28.90万元起的C40 RECHARGE和售价27.99万元起的XC40 RECHARGE。从销售处了解到，C40与XC40的区别基本在造型方面。

以XC40 RECHARGE为例，该车目前3个配置，分别是长续航版（27.99万元）、长续航版PRO（29.99万元）和四驱高性能版（31.90万元）。

图片来源：沃尔沃官网

在交谈过程中，销售将长续航版PRO作为主推版本，该车搭载的电机功率为170kW，CLTC综合工况下续航里程为529km，0-100km/h加速时间为7.4s。

智能配置方面，配备City Safety城市智能安全系统、主动安全系统、安全保护系统以及全方位智能护航系统。智能辅助驾驶方面，配备Pilot Assist智能领航辅助系统和ACC自适应巡航控制系统。上述配置均为全系标配。停车辅助系统方面，除标配前后驻车辅助系统以及倒车影像外，该版本还配备360°全景摄像头。

图片来源：沃尔沃官网

外饰方面，长续航版PRO在电动全景天窗、雨量感应自动雨刮、电动折叠外后视镜和感应式电动尾门等标配的基础上，还增加了前风挡玻璃清洗喷嘴加热、智能LED像素大灯功能；内饰方面，除了内外后视镜自动防眩目、电动调节前排座椅、前排座椅加热、12.3英寸液晶智能数字仪表盘、9英寸液晶触摸屏、负离子双区空调系统等标配配置外，该版本还多了方向盘加热和热泵空调系统，同时将高性能音响系统升级为Harman Kardon尊贵级音响系统。

图片来源：沃尔沃官网

目前该车属于厂家直销，4S店内没有购车优惠。活动方面，在2023年7月1日至7月31日期间购买该车（于2023年9月30日前完成车辆交付），可享受5000抵25000定金膨胀活动；还可免费享受优享权益包，其中包含3年3次免费基础保养、3年基础整车质保、3年免费道路救援以及4年免费数字服务包。在该权益包的基础上付费升级（58000元），则可享受终身免费充电、终身免费数字服务包、终身免费保养、终身免费质保、终身免费道路救援以及家用充电桩免费赠送及安装。

图片来源：沃尔沃官网

金融服务方面，购买该车可享受三种金融及融租方案，其中一款12期0利率的方案更具性价比。选择该方案的话，首付金额为139950元，贷款期限为12期，月付金额为11663元。

【观察】

沃尔沃XC40 RECHARGE作为一款纯电动豪华SUV，在造型、用料及配置方面有较为不错的表现，但性价比确实不算高，即使官方有定金膨胀活动，但优惠后的价格依然达到约26万元，这个价位区间有不少空间更大、配置更高、科技感更强的车型。（本文图片除署名外均为 张阳/摄）

关键词：